天猫运营主要做哪些工作？工作内容是什么？

天猫运营主要做哪些工作？工作内容是什么？现在有不少人会在网上开店铺，因为成本相对开实体店铺来说，没那么高，投入也少很多。一些小伙伴去开了天猫店铺，为了可以把天猫店铺做好，他们准备搞一下天猫运营，但自己是个新手，不知道天猫运营要做什么工作？下面就来告诉大家。

①为店铺做整体的规划

如果你想让店铺获得长久的发展，那就要给店铺做一个规划，如果规划得好，那么想让店铺拥有流量和销量也不难。

②给店铺做推广

做好店铺的推广工作，把店铺的点击率和浏览量提升，让店铺的销量可以达到目标甚至超标。

③监控数据

数据对店铺是很重要的，如果你不看数据，就不知道店铺的情况怎么样，也不能及时做出一些措施和方法。那我们要监控哪些数据呢？比如：营销数据、交易数据、顾客管理等等。

④策划活动

我们可以定期为店铺策划一些活动，这样可以更容易吸引顾客下单，也能为店铺带来更多的人气和曝光率。至于商家可以搞什么活动，大家可以去了解一下！

⑤售后服务

对订单的售后问题进行处理，如：退换货、退款等等，让顾客的权益等到保障，并且满意度也提升。

⑥运营优化

我们监控了数据之后，也要对数据进行分析，了解一下某些数据为什么这么差，是不是哪些地方没有做好，并且对运营策略进行优化，让销售的效果变更好。

好啦，关于天猫运营工作的内容，已经给大家介绍了，大家一定要把运营工作给搞好，千万不要轻视。如果你想快速学习天猫运营，可以来找美迪教育哦！

本文由美迪电商教育的小编[雨平]为您解答！如果您想学习更多电商、直播、短视频、美工摄影等方面的知识，欢迎咨询了解相关课程：电话 / 微信咨询：18142874501在线咨询